■ はじめに：紹介会社に頼る採用の“当たり前”を見直す
介護業界では、慢性的な人材不足が続いており、 人材紹介会社を活用した採用は、もはや“当たり前”の手段となっています。
しかし、もし明日から「紹介会社が一切使えなくなったら」── そんな“ありえない未来”を想像することで、 採用に依存しない組織づくりの必要性が見えてきます。
■ 採用依存のリスクとは？
人材紹介に頼りきった採用体制には、いくつかのリスクがあります。
・紹介手数料の高騰によるコスト圧迫
・紹介後の早期離職による損失
・自社の採用力・魅力発信力の低下
・「辞めてもまた採ればいい」という組織風土の定着
これらは、経営の持続可能性を脅かす要因にもなりかねません。
■ 「辞めない職場」をつくる3つの視点
紹介に頼らずとも人が集まり、定着する職場を目指すには、 以下の3つの視点が重要です。
① 働きがいのある職場づくり
給与や待遇だけでなく、やりがい・成長実感・人間関係など、 “働く理由”を感じられる環境づくりが欠かせません。
・キャリアパスの明確化
・定期的な面談・フィードバック
・感謝や承認の文化づくり
② 自社の魅力を発信する採用広報
「どんな職場か分からない」ことが、応募のハードルになります。 SNSやホームページ、見学会などを通じて、自社の“らしさ”を伝える工夫が必要です。
・スタッフの声や働く様子の発信
・採用特設ページの整備
・地域イベントや学校との連携
③ 採用よりも“定着”に投資する
採用にかかるコストを、定着支援や職場改善に振り向けることで、 結果的に離職率が下がり、採用コストも削減できます。
・入職後のフォロー体制の強化
・メンター制度やOJTの充実
・働きやすさを高める制度設計（シフト調整、休暇取得など）
■ まとめ：採用は“入口”、定着は“土台”
人材紹介は、あくまで採用の“手段”であり、 「辞めない職場」をつくることこそが、経営の“土台”です。
紹介会社が使えなくなっても困らない、 そんな“自立した採用と定着の仕組み”を、今から整えていきましょう。