皆様、こんにちは。
2025年の夏を迎え、介護業界における人材の確保は、ますます事業所の存続を左右する重要な経営課題となっています。
従来の採用手法だけでは、必要な人員を確保し、質の高いサービスを維持することが困難になりつつあるのが現状ではないでしょうか。
このような状況下で、新たな人材確保の選択肢として注目を集めているのが「外国人材の雇用」と「スポットワーク（単発バイト）の活用」です。
本日の記事では、これら2つのアプローチが持つ可能性と、導入にあたって乗り越えるべき課題について、深く掘り下げていきたいと思います。
新たな担い手となる「外国人材」～制度の現状と受け入れのポイント～
国内の労働人口が減少する中、国策として外国人材の受け入れが積極的に推進されており、介護分野も例外ではありません。
現在、介護現場で外国人材を受け入れるための主な在留資格には、「特定技能」「技能実習」「EPA（経済連携協定）」といった制度があります。
これらの制度を活用することは、慢性的な人材不足の解消に直結するだけでなく、異なる文化や価値観を持つ人材が加わることで職場が活性化するという大きなメリットをもたらします。
しかし、その一方で、導入を成功させるためには乗り越えるべき課題（影）も存在します。
それは、言語や文化、生活習慣の違いです。
単に労働力として受け入れるだけでなく、彼らが日本で安心して働き、生活できるためのサポート体制が不可欠です。
具体的には、業務マニュアルの多言語化や、日本人職員向けの異文化理解研修、生活面での相談窓口の設置など、受け入れ側の体制整備が成功のカギを握ります。
この初期投資と継続的なサポートを惜しまないことが、彼らに長く活躍してもらうための最も重要なポイントとなります。
即戦力となる「スポットワーカー」～柔軟な働き方と活用の課題～
次に、急な欠員や繁忙期に即戦力として期待されるのが、「カイテク」や「タイミー」といったプラットフォームを通じたスポットワーカーの活用です。
必要な時に、必要な時間だけ、資格を持った人材を確保できるこの仕組みは、急なシフトの穴を埋めたり、職員の負担を一時的に軽減したりと、非常に柔軟で便利な選択肢と言えるでしょう。また、介護の仕事から一度離れてしまった「潜在介護福祉士」が、復職のきっかけとして活用するケースも増えています。
しかし、この手軽さの裏には、サービスの質をどう担保するかという大きな課題が潜んでいます。
スポットワーカーは、その日初めて関わる利用者様の心身の状態や、事業所のケア方針を瞬時に理解し、対応することを求められます。
既存職員との密な情報共有や、的確な指示出しがなければ、質の高いケアを提供することは困難です。
また、頻繁に担当者が変わることは、利用者様の不安に繋がりかねません。
単なる「穴埋め」として安易に活用するのではなく、受け入れ時のオリエンテーションの仕組みを整えたり、リピーターとして継続的に関わってもらう工夫をしたりと、質を維持するための運用ルールを明確にすることが不可欠です。
まとめ
外国人材の雇用とスポットワークの活用は、どちらもこれからの介護経営において、避けては通れない重要な人材戦略です。
しかし、本記事で見てきたように、これらの新しい働き手を「ただの労働力」として捉えていては、その効果を最大化することはできません。彼らが持つ能力を最大限に発揮してもらうためには、受け入れる私たち事業所側の「体制整備」こそが、最も重要であることを忘れてはなりません。
こうした新しい人材活用戦略の策定や、具体的な受け入れ体制の構築は、多くの事業所にとって新たな挑戦であり、試行錯誤が続く分野でもあります。
もし、自社だけでの対応に不安を感じたり、より効果的な導入・運用方法について専門的なアドバイスを求めていらっしゃったりするならば、どうぞお気軽にご相談ください。
皆様の事業所が、人材という壁を乗り越え、未来へ向けてさらに発展していくためのお手伝いができれば幸いです。